В одном из магазинов Екатеринбурга покупательнице продали тухлый сыр камамбер. Об этом она написала на своей странице в Facebook.
По словам Оксаны Сергеевой, инцидент в магазине, расположенном в «Антее». Она купила камамбер по акции со скидкой 30 %, после чего заметила, что сыр вместо белой плесени покрыт коричневой слизью и издает неприятный запах. Оксана обратилась к кассирам с просьбой вернуть деньги, однако те пытались ее убедить, что недостатки, о которых она говорит, на самом деле являются фирменными свойствами. Сдались продавцы лишь только после того как покупательница предложила им понюхать товар.
Оксана Сергеева отметила, что ее больше возмутил не сам факт продажи испорченного продукта, а реакция продавцов:
«Зачем убеждать клиента, что белое – это черное? Патологическое стремление доминировать и унижать? Типа: да, мы не правы, но не правы вы? И как это все может бытовать при современных стандартах обслуживания, конкуренции, в кризис, в супермаркете в самом центре города?»
