Жители Екатеринбурга столкнулись с проблемой полного возврата денег за билеты на отменённый концерт стендап-комика Нурлана Сабурова. Мероприятие, запланированное на 3 февраля в МТС Live Холл, было отменено организаторами по причине «непреодолимых обстоятельств», о чём сообщила площадка «Екатеринбург ЭКСПО» в соцсетях.
По информации зрителей, агенты возвращают лишь номинальную стоимость билетов, удерживая сервисный сбор. Как рассказал Е1.RU один из поклонников артиста, комиссию в 1500 рублей ему не вернули, а обращение в поддержку не привело к решению вопроса. При полной загрузке зала сумма не возвращённых сборов может достигать нескольких миллионов рублей.
Ранее Свердловский Роспотребнадзор уже обращал внимание на аналогичную ситуацию с отменённым ледовым шоу «Щелкунчик на льду с симфоническим оркестром», которое должно было пройти 23 декабря. Ведомство подчеркнуло, что организатор не имеет права в одностороннем порядке отменять или переносить мероприятие.
Потребителям рекомендуется направлять претензии о полном возврате средств (включая все сборы) по юридическому адресу организатора или агенту, через которого был приобретён билет. В случае отказа или отсутствия ответа, следует обращаться в Управление Роспотребнадзора с полным пакетом документов.
МК-Урал писал, что суд Петроградского района Санкт-Петербурга поддержал позицию Управления Роспотребнадзора по Свердловской области, которое выступало в защиту прав 119 свердловских зрителей, ожидавших выступление известного артиста Стаса Михайлова. Концерт, запланированный на 6 апреля 2024 года в Екатеринбурге, переносился дважды, а в итоге вообще не состоялся.
