В рамках Петербургского международного экономического форума МегаФон и ПАО «Россетти Ленэнерго» подписали соглашение о сотрудничестве в области инновационных проектов.
Компании будут обмениваться опытом, тестировать цифровые решения и определять потенциальные направления для внедрения инновационных продуктов в электроэнергетике.
По словам генерального директора МегаФона Хачатура Помбухчана, с компанией «Россетти Ленэнерго» МегаФон связывает давнее сотрудничество в области услуг мобильной и фиксированной связи. «Ленэнерго» активно внедряет цифровые решения в свои процессы.
МегаФон готов предложить актуальные продукты, которые направлены на качественные коммуникации с клиентами, защиту от киберугроз, добавил Хачатур Помбухчан.
«Сервисы МегаФона созданы на базе российского ПО и сертифицированы по самым высоким стандартам, что гарантирует качественную работу даже в меняющихся условиях», – добавил гендиректор МегаФона.
Важнейшим направлением для развития энергетического комплекса является применение современных информационных технологий, отметил в свою очередь генеральный директор ПАО «Россети Ленэнерго» Игорь Кузьмин. Его компания строит высокоавтоматизированные объекты, создает интеллектуальные сети, укрепляет информационную безопасность.
«Активное сотрудничество со столь крупным провайдером IT-услуг и сервисов, как МегаФон, – значимый фактор в эффективности разработки и внедрения новых продуктов и технологий в электросетевой комплекс предприятия», – сказал Игорь Кузьмин.
МегаФон готов предоставить цифровые решения для эффективного взаимодействия с клиентами. В частности, сервис «Интеллектуальная обработка вызовов» позволяет автоматизировать работу контактного центра, настроить информирование клиентов и освободить сотрудников от некоторых рутинных задач.
МегаФон Таргет позволит настроить информирование клиентов по СМС. Для удобства регистрации и входа на сайты сетевых компаний МегаФон может внедрить Мобильный ID. Он обеспечит простую идентификацию по номеру телефона без запоминания пароля и логина.
С несанкционированным потреблением электроэнергетики позволит бороться решение на базе технологии интернета вещей. Аналитика на основе датчиков IoT оперативно даст сигнал об аномальных показаниях с приборов учета.
В пресс-службе МегаФона сообщают, что среди актуальных продуктов компании также более 10 решений в области кибербезопасности. Самые популярные – защита от DDoS-атак, которая в автоматическом режиме отслеживает входящий трафик и очищает его при обнаружении угроз, и WAF (Web Application Firewall), который обеспечивает непрерывную защиту веб-приложений и данных пользователей.
