В Екатеринбурге водитель такси применил насилие к пассажирке, выбросив ее на асфальт из автомобиля. В ответ женщина также применила насилие в отношении водителя.
Конфликт, как следует из видеозаписи, представленной порталом E1.Ru, произошел вокруг опции оплаты ожидания автомобиля. Женщина утверждала, что вышла с 15-летним сыном на улицу за пять минут, машины не было, а время ожидания пошло. При этом такси заказывала не сама женщина, а ее подруга.
На записи водитель громко кричит на пассажирку, обвиняя ее в том, что она употребила матерное слово. Пассажирка говорит, что этого не было, такого слова она не употребляла, а затем называет водителя психом и говорит, что не поедет с ним. Также она заявляет, что добьется его увольнения, поездку совершать не будет, но не выйдет из салона, пока не совершит звонок.
Водитель сказал, что тоже позвонит в техподдержку, а пассажирка ответила высказыванием о мигрантах, которые бьют женщин и детей, которое могло быть воспринято водителем как оскорбительно-националистическое. После этого диалог еще сильнее обострился.
В процессе разговора выяснилась позиция водителя: он сообщил, что действительно подъехал к указанному в приложению времени на место, отмеченное клиентом в навигаторе, таким образом время ожидания началось верно.
Женщина, которая заказывала такси не сама, а с помощью подруги, ответила заявлением о том, что таксисты якобы «всегда так делают: включают навигатор, не подъехав». Водитель в ответ прокричал, что он не «все», он отвечает за себя и не взял бы с пассажирки деньги за ожидание, если бы она позвонила.
Позже таксист с силой вышвыривает пассажирку из салона и прогоняет с пассажирского кресла ее сына, ведущего запись. После этого пассажирка несколько раз ударяет водителя предметом, похожим на длинную полиэтиленовую трубу, звучат оскорбления в адрес водителя. Сын женщины призывает ее остановиться. В финале пассажирка поднимает с асфальта свою сумку, заявляя, что водитель ее сломал.
