За год с небольшим власти Свердловской области решили почти 21 тысячу вопросов, которые жители региона поднимали в социальных сетях. Это произошло благодаря современным технологическим коммуникациям, о распространении которых президент России Владимир Путин говорил накануне на заседании совета по развитию местного самоуправления.
По словам главы государства, современные технологии позволяют быстро реагировать на повседневные проблемы жителей, отвечать на их инициативы и обращения, а значит, эффективнее и быстрее решать проблемы.
Свердловская область входит в число субъект РФ, в которых, по словам Владимира Путина, выстроен механизм «прямой коммуникации власти и граждан». С конца 2018 года мониторинг социальных сетей позволил отреагировать на 20 тысяч 890 сигналов, касающихся коммунальной сферы, медицины, социальной защиты, образования и так далее.
Данный подход позволяет не дожидаться поступления официальных жалоб, а сразу выявлять проблемы и решить их.
