На вокзалах Свердловской железной дороги в 2023 году консультацией оператора через интерактивные справочные видеотерминалы воспользовались 34,8 тысячи человек. Популярность услуги выросла на 20% по сравнению с 2022 годом.
В пресс-службе СвЖД сообщили, что интерактивные устройства установлены более чем на 350 вокзальных комплексах страны. В том числе и на вокзалах Свердловской области: Екатеринбург, Серов, Каменск-Уральский, Камышлов, Нижний Тагил, Первоуральск, в модульном вокзальном павильоне на станции Шарташ.
Справочные видеотерминалы помогают пассажирам получить ответы на вопросы о работе вокзалов, движении поездов, пересадках и т. д. Данные можно найти самостоятельно благодаря интерфейсу.
Больше всего видеозвонков поступило от вокзалов Екатеринбург (18,2 тысячи), Пермь-2 (7 тысяч), Тюмень (1,6 тысячи) и Пыть-Ях (1,3 тысячи). Для слабослышащих пассажиров доступна консультация на русском жестовом языке.
«МК-Урал» ранее писал, что в Екатеринбурге создали онлайн-карту всех киосков. Голубым цветом на карте отмечены легальные павильоны, которые работают на городской земле, темно-синим обозначены ларьки на частных участках, красным цветом помечены нелегальные ларьки.
Эта карта поможет горожанам и гостям Екатеринбурга проверять места, в которых они планируют совершить покупки – узнавать, легально ли установлен киоск, соответствует ли он заявленным в контракте характеристикам.
