Как социальные сети и маркетплейсы формируют покупательское поведение зумеров

Социальные сети и маркетплейсы cтали основополагающими факторами в покупательском поведении зумеров, а стремление к мгновенному удовлетворению потребностей зачастую преобладает над долгосрочным планированием. Если раньше основным мотиватором были материальные приобретения, то теперь все большее значение приобретают нематериальные аспекты – опыт, впечатления и эмоции. Рассмотрим эти тенденции подробнее.

Как социальные сети и маркетплейсы формируют покупательское поведение зумеров
Фото: Freepik.com

Экономика впечатлений

Молодые люди поколения Z (родившиеся после 1996 года), часто называемые зумерами, демонстрируют иные подходы к потреблению. Согласно исследованию международной компании «Ipsos»: «Российские зумеры больше всех склонны к спонтанным покупкам, но хотят повышать финансовую грамотность». Они предпочитают тратить деньги на впечатления, такие как путешествия, концерты и развлечения, вместо материальных вещей. Этот тренд подтверждает рост так называемой «экономики впечатлений».

Способ выразить себя

Основной фактор, определяющий покупки зумеров, – это формирование идентичности. Исследования Wunderman Thompson показывают, что 57% представителей поколения Z совершают покупки, чтобы поддерживать определенный имидж в обществе. Экологичные привычки нередко связаны с желанием следовать моде, а не с истинной заботой об экологии. К примеру, приобретение многоразовой бутылки для воды чаще всего обусловлено стремлением казаться современным и сознательным человеком, а не реальным подсчетом количества сэкономленного пластика.

Социальные сети и зумеры

Молодежь активно использует интеренет-платформы для поиска новых товаров, вдохновения и получения рекомендаций от блогеров и инфлюенсеров. Постоянный поток визуального контента и рекламы формирует у зумеров желание приобретать вещи, которые соответствуют их стилю жизни и интересам, даже если они изначально не планировали покупку.

Маркетплейсы

Объем продаж через маркетплейсы в мире растет стремительными темпами. В 2023 году объем рынка электронной коммерции в России составлял 7,7 трлн рублей. Это на 49% больше, чем в предыдущем году. За год было сделано 5,1 млрд заказов. В 2024 году, по разным данным, этот показатель может составить 9 – 11 трлн руб.

Наряду с удобством и доступностью товаров пользователи сталкиваются и с негативными аспектами. В первую очередь это проблема качества товаров, приобретенных на маркетплейсах. Но продолжают выбирать шоппинг в интернете по ряду причин: удобство и простота покупки; широкий ассортимент; нет необходимости искать товар по отдельности на разных сайтах или магазинах.

Бумеры копят, зумеры тратят

Бэби-бумеры (родившиеся между 1946 и 1964 годами) выросли в эпоху экономической стабильности, что сформировало у них привычку к сбережению и планированию на долгосрочную перспективу. Они умеют «ограничивать себя», копить и откладывать деньги. Они не инвестируют в финансовые инструменты, предпочитая вклады и валюту.

Однако зумеры, выросшие в условиях экономической неопределенности и финансовых кризисов, склонны жить «здесь и сейчас». Осенний анализ сберегательных привычек российской городской молодежи, проведенный Дмитрием Марковым – менеджером департамента социальных исследований ВЦИОМ, продемонстрировал интересные выводы.

Так, 58% молодых людей в 2023 году выражали сомнения в целесообразности хранения денег в банковских депозитах, предпочитая инвестировать их в активы, которые можно контролировать самостоятельно, такие как недвижимость или собственный бизнес. Кроме того, молодежь скептически относилась к возможности накопления крупных сумм, например, на покупку квартиры, путем регулярных небольших вкладов.

Лишь 51% участников опроса поддержали эту стратегию, тогда как остальные полагали, что успешное накопление возможно лишь при условии откладывания значительных сумм.

Перейдем к выводам. Ценности и покупательское поведение поколения Z заметно отличаются от старших поколений, особенно от бэби-бумеров. Поколения разделяет пропасть в восприятии покупок. Бумеры, воспитанные в духе экономии и планирования, продолжают стремиться к стабильному будущему, откладывая средства и выбирая проверенные временем бренды.

Вторые же, дети цифровой эпохи, живут в ритме «здесь и сейчас», отдавая предпочтение ярким впечатлениям и немедленному удовлетворению желаний.

В то время как старшее поколение оценивает стоимость и надежность, поколение Z ищет эмоциональную привязанность и соответствие своим ценностям. Это два разных мира, две разные философии потребления, которые определяют экономику завтрашнего дня.

Что еще почитать

В регионах

Новости региона

Все новости

Новости

Самое читаемое

Автовзгляд

Womanhit

Охотники.ру