В пятнадцатом по счету соревновании участвовали представители 15 муниципалитетов Свердловской области. Главной «изюминкой» мероприятия стало то, что впервые за последние несколько лет участвовали команды лучших продавцов из городов области. Наряду с командным также сохранилось соревнование в личном зачете. В конкурсе принимали участие представители предприятий торговли со стажем работы в торговле не менее 5 лет. А в жюри конкурса вошли руководители и специалисты предприятий торговли Свердловской области, представители контролирующих и надзорных органов, учебных заведений, общественных организаций и средств массовой информации.
24 июля в киноконцертном театре «Космос» состоялся пятнадцатый Областной конкурс продавцов «Лучшие в профессии», который проводится под патронажем Министерства торговли, питания и услуг Свердловской области. Согласно условиям этого соревнования, для выполнения первого задания участницы должны были предоставить презентацию команды, следом шел конкурс капитанов и смотр домашнего задания. Кроме того, представить собственную организацию можно было в видеосюжете, правда, такой сюжет должен быть подготовлен с помощью городских телекомпаний и предварительно показан по местным каналам телевидения. Некоторые претенденты на звание «Лучшего продавца» предоставили фоторепортажи о себе и своих торговых предприятиях, опубликованные в местных газетах.
Как отметила до начала мероприятия ИО министра торговли, питания и услуг Свердловской области Татьяна Попова, данный конкурс уже стал традиционным. Его первые участницы и победители уже являются настоящими мастерами торгового дела. Главная цель соревнования – повышение значимости и престижа торговых профессий, а также формирование социального и профессионального имиджа работников торговой отрасли. Сегодня в розничной торговле Свердловской области трудятся более 400 тысяч человек, в том числе продавцов – почти триста тысяч.
Среди команд-участниц были представители торговых сетей Екатеринбурга, а также участники и их группы поддержки из Лесного, Алапаевска, Нижнего Тагила, Арамили и других городов области. В конкурсе участвовали продавцы из «Модного сезона», «Мегамарта», «Пятерочки», «Супер Строя», «Элитторга» и прочих. Каждая команда украсила отведенное место показа своей продукции флажками, воздушными шарами, прочими брендированными POS-материалами, и в самом начале мероприятия скандировали «кричалки».
В качестве основных номинаций конкурса были выбраны три основных направления:
«Лучшие в профессии среди команд продавцов продовольственной группы товаров»;
«Лучшие в профессии среди команд продавцов непродовольственной группы товаров»;
«Лучший продавец-2012».
Также был организован дополнительный приз зрительских симпатий «А он мне нравится».
Областной конкурс профессионального мастерства среди продавцов на звание «Лучшие в профессии» предполагал прохождение участниками пяти основных конкурсных заданий, по результатам выполнения которых присуждались основные награды. Первым заданием было создание визитной карточки предприятия, оно называлось «Мы Вас обслужим вежливо и быстро. Любого – от студента до министра». Конкурсантам предлагалось представить презентацию собственной команды в свободной форме, но за две минуты.
На втором этапе соревнования судьи выбирали самый лучший девиз и логотип торговой организации. Следом шел конкурс капитанов «Самый умный продавец», где капитан каждой команды отвечал на каверзные вопросы торговой тематики. В ходе выполнения четвертого состязания участникам было предложено ситуативное задание «Жалобная книга», связанное со знанием нормативно-правовых актов, регламентирующих торговую деятельность в части защиты прав потребителей, правил продажи отдельных видов товаров, кассовой дисциплины и расчетов с покупателями и других профессиональных знаний. А в заключение команды представляли на суд выполнение домашнего задания, конкурс назывался «Где родился, там и пригодился!».
Помимо основного соревнования командам предлагалось выполнить одно внеконкурсное задание, в рамках которого члены жюри оценивали сформированные корзины потребительских товаров, произведенных на территории муниципального образования.
Чтобы максимально объективно осветить областной конкурс продавцов, мы решили обратиться к победителям этого мероприятия, команде магазинов «Модный сезон» из г. Лесной. Деятельность этого предприятия начиналась как мастерская по пошиву верхней одежды в январе 1999 г., а сегодня это три магазина ткани, две швейных мастерских и одна мастерская по ремонту обуви.
– Мы не первый раз побеждаем на подобном соревновании. У нас сплоченный коллектив профессионалов, и потому мы с уверенностью можем выступать на подобных смотрах, – сообщила «МК-Урал» директор предприятия Вера Антонян. – Хотелось бы отметить отличное выступление всех членов команды: это Ирина Журавлева, Ирина Владимирова, Ирина Бычкова, Людмила Бушухина и Татьяна Тейльман. В этом году мы собрали три номинации – победили как «Лучшая команда-2012», «Самая зажигательная команда», а также получили диплом из рук и.о. министра Соловьевой «А он мне нравится».
Также Вера Валерьевна рассказала о том, что магазины и мастерские «Модный сезон» пользуются большой популярностью у горожан. За долгие годы работы торговых точек сложились настолько теплые отношения между продавцами и покупателями, что последние иной раз заходят в магазин не за товаром, а просто поздороваться и погладить двух кошек, обитающих под прилавком с тканями.
Руководители предприятия, получившего награду в состоявшемся конкурсе «За творчество и артистизм», также согласились немного рассказать о подготовке и участии в мероприятии:
– Как и все другие участники, мы сначала представили наше предприятие в форме слайдшоу: кто мы, как мы работаем, как изменились со временем интерьеры и экстерьер наших магазинов и так далее, – сообщила Русинова Наталья, капитан команды сети магазинов «Аргомаг», г. Арамиль. – Во втором конкурсе нам досталось по жеребьевке интересное, но ответственное задание – правильно обслужить инвалида. С чем мы уверенно справились. На конкурсе капитанов нам задавали по 10 вопросов по нашему направлению торговли. Готовясь к конкурсу «Домашнее задание», мы решили представить такие наши местные бренды, как ИП Карамышев, совхоз «Бородулинский», сысертский и арамильский хлебокомбинаты.
Председатель совета Арамильского ГОРПО, Ложкина Елизавета, идейный вдохновитель и руководитель предприятия, отметила, что, несмотря на то, что это было первое участие сети магазинов потребительской кооперации в подобном областном конкурсе, их команда с честью выдержала все испытания. Это стало возможно благодаря сплоченности коллектива, несмотря на разрозненность магазинов, находящихся в разных городах, а также тому, что каждый отдельный продавец может по праву считаться профессионалом своего дела.
Также она упомянула, что Арамиль, по крайней мере, в торговом смысле, исторически является одним из первых цивилизованных коммерческих центров Среднего Урала. Первое общество потребителей в этом городе было организовано в 1905 году, и с этого времени торговля стала не только частной, но и кооперативной. В 1908 году 50 пайщиков создали потребительское общество в деревне Вьюхино, после чего начали организовываться такие же потребительские общества в других населенных пунктах.
В Арамильском «Аргомаге» всего восемь магазинов и одно кафе «АРГО», два магазина с маленькой торговой площадью до 50 кв.м работают по методу торговли «Через прилавок», шесть магазинов работают по методу торговли «Самообслуживание со штрихкодированием». Первый магазин, переведенный на новый метод торговли, был открыт в 2004 году, и это был первый магазин в системе потребительской кооперации, который был переведен на работу по новому методу торговли с применением штрихкодов, хотя по методу самообслуживания в 70-х годах мы уже работали. А сейчас все магазины с торговой площадью свыше 50 кв.м в «Аргомаге» работают по этому методу.
Еще один «старожил», присутствовавший на областном конкурсе продавцов, – это компания «Реж-хлеб». Собственно представляла производителя вкусного уральского хлеба на конкурсе торговая компания «Аяврик», реализующая продукцию хлебокомбината на территории области. «Реж-хлеб» по праву может называться лидером в производстве хлебобулочных изделий в Свердловской области. История этой компании началась в 1925 году, когда Анна Семенова, возглавлявшая артель «Пролетарка», открыла в Реже первую пекарню, где в основном выпекался ржаной хлеб.
Продукция этого хлебного бренда известна далеко за пределами родного города – изделия завода с успехом реализуются почти по всей территории Свердловской области. Именно поэтому компания «Реж-хлеб» заняла почетное место среди участников конкурса, ведь ее продукция представлена у многих ритейлеров региона, а значит, хорошо знакома местному потребителю. Среди хлебобулочных изделий предприятие предлагает 11 видов хлеба и четыре наименования батонов, а среди кондитерских изделий – 18 вкусных позиций. Такой ассортимент продукции Режевского хлебокомбината вкупе с отменным качеством давно и заслуженно завоевал любовь уральцев.
Как сообщила Елена Жукова, начальник Отдела государственного регулирования и анализа торговой деятельности Министерства торговли, питания и услуг Свердловской области, сегодня как никогда необходимы профессионалы в торговой сфере. Поскольку в торговой точке покупатель может элементарно не найти интересующий его товар или товар соответствующих потребительских свойств.
– Кадры, как и тридцать лет назад, решают все; тем более в торговле, где именно продавец как специалист влияет на выбор покупателя, – заметила Елена Александровна. – К тому же конкурс преследует несколько целей: это не только выбор лучших представителей торговли, но и поднятие престижа профессии продавца. Более того, мероприятием мы акцентируем внимание общественности и предпринимателей на том, что пора выбирать товары местных производителей, бренды которых должно знать каждому уральцу. Что, в свою очередь, положительно отразится на экономике региона.
