Почта России сделала доступным сервис предварительной записи в большей части почтовых отделений в Свердловской области.
Реализация пилотного проекта началась в 2020 году в 130 областных почтовых отделениях. В настоящее врем услуга доступна для потребителей более чем 800 отделений Почты России в любом населенном пункте в Свердловской области.
С начала 2022 года к предварительной записи прибегли примерно сто тысяч жителей региона. Наиболее востребован сервис у клиентов крупных городских отделений почты с большим потоком клиентов. 3/4 потребителей записываются с помощью мобильного приложения Почты России, другие записываются с помощью сайта.
Сайт и мобильное приложение помогают выбрать более подходящее время посещения почты, сообщая клиента о пиковых нагрузках в отделении.
По словам директора Управления федеральной почтовой связи Свердловской области Дмитрия Киселева, начинается высокий посылочный сезон. Объемы входящей почты, посылок и потока потребителей выросли примерно на 40 процентов по сравнению с предыдущим месяцем. И рост продолжится в ближайшие два месяца.
«Поэтому особенно актуально правильно спланировать свой визит на почту, чтобы экономить время. Сервис предварительной записи позволяет сделать это», – говорит Дмитрий Киселев.
Записаться можно не менее чем за один час до визита в отделение Почты России. Сотрудники почты обслуживают клиентов по записи в отдельных окнах. Номер окна отобразится в момент оформления заявки.