В январе – июне 2019 года в специализированных купе для инвалидов-колясочников поездов дальнего следования на полигоне СвЖД перевезено 10,6 тыс. маломобильных граждан. Это на 76% больше, чем за аналогичный период прошлого года. Из них 8,2 тыс. пассажиров перевезено в поездах Уральского филиала АО «ФПК».
В целом на сети российских железных дорог поездами дальнего следования в 1 полугодии воспользовались 114,6 тыс. пассажиров с ограниченными возможностями здоровья (+76% к аналогичному периоду 2018 года).
Холдинг «РЖД» работает над улучшением условий и повышением доступности поездок для пассажиров с ограниченными физическими возможностями. Ежегодно увеличивается количество вагонов со специализированным купе (за счет приобретения новых и модернизации эксплуатируемых вагонов). Конструкция специализированных вагонов позволяет пассажиру передвигаться на кресле-коляске: здесь предусмотрены подъемные посадочные устройства, увеличена ширина дверей вагона, тамбурной зоны и коридора.
В настоящее время на сети железных дорог России эксплуатируется 806 пассажирских вагонов, оборудованных специализированным купе для пассажиров с ограниченными возможностями здоровья. В 2019 году АО «ФПК» приобретет еще 11 таких вагонов, а также дооборудует специальным купе 129 вагонов во время капитально-восстановительного ремонта.
Если в составе пассажирского поезда дальнего следования отсутствует вагон с купе для лиц с ограниченными физическими возможностями, он может быть включен в него по заявке пассажира, поданной через Центр содействия мобильности (ЦСМ) ОАО «РЖД» или билетную кассу.