Житель Волгограда взыскал с УБРиР компенсацию за спам-звонок. Причиной судебного разбирательства стал рекламный звонок от банка ПАО КБ «УБРиР» с предложением банковских услуг, поступивший жителю Волгограда Антону К. в августе 2023 года на его мобильный телефон. Об этом сообщает пресс-служба Свердловского городского суда.
Волгоградец не являлся клиентом банка и не давал согласие на обработку своих персональных данных и получение рекламных сообщений.
По факту жалобы потерпевшего комиссия Волгоградского УФАС России расценила звонок как ненадлежащую рекламу. Следующий иск был направлен в Ленинский районный суд Екатеринбурга.
Истец потребовал взыскать с ПАО КБ «УБРиР» компенсацию морального вреда. 100 000 рублей – за незаконную обработку персональных данных, 100 000 рублей – за вмешательство в частную жизнь и 30 000 рублей – на оплату услуг представителя и почтовые расходы.
Представитель банка утверждал, что рекламный звонок был направлен Антону по ошибке и был обезличенным, однако суд с этой версией не согласился и удовлетворил иск частично. Предполагалось, что с банка будет взыскана компенсация морального вреда – 1 тысяча рублей и возмещение расходов на представителя – 3 тысячи рублей.
Истец с этими суммами не согласился и обжаловал решение в вышестоящей инстанции. Судебная коллегия по гражданским делам Свердловского областного суда по итогам апелляционного рассмотрения приняла решение увеличить размер компенсации морального вреда до 5 тысяч рублей. В итоге «Уральский банк реконструкции и развития» обязан выплатить жителю Волгограда 8 тысяч рублей.
Ранее Свердловское УФАС России признало ненадлежащей рекламу ПАО «Совкомбанк», назвав нарушение, допущенное компанией, «информационным насилием». «Свердловское УФАС России придерживается позиции, что распространение рекламы против воли абонента является формой информационного насилия», – пояснили в ведомстве.
