С начала текущего года в Свердловской области на горячую линию помощи участникам спецоперации и членам их семей поступило 927 звонков. Об этом сообщает Департамент информационной политики региона.
«Отвечаем на все обращения не формально, а детально, вникая в каждую историю, – говорит Уполномоченный по правам человека в Свердловской области Татьяна Мерзлякова. – Далее, чтобы помочь – приходится сделать много звонков, запросов, выездов – в войсковые части, военную прокуратуру. Люди благодарят, советуют наш телефонный номер своим знакомым, оказавшимся в подобной непростой ситуации».
70% звонков связаны с установлением статуса военнослужащего, поиском пропавших без вести участника СВО. 195 обращений – с конкретными жизненными ситуациями военнослужащих и их семей.
Горячая линия помощи участникам СВО была запущена в 2022 году. Звонки принимаются по номеру 8-800-101-91-11 по будням с 10:00 до 19:00.
«МК-Урал» ранее писал, что в 2024 году операторы горячей линии помощи участникам спецоперации и членам их семей в Свердловской области приняли более 2 тысяч обращений.
Обратившиеся получают консультации по юридическим, имущественным вопросам, о социальных выплатах. Также семьям участников СВО оказывается волонтерская помощь.
